Enjeux du conversationnel : gadget ou réelle opportunité ?

La relation client est un élément essentiel de la digitalisation. Les entreprises mettent en place des stratégies marketing user centric tout en misant sur l’automatisation des services.  C’est ainsi que le chatbot a été créé et a rapidement trouvé sa place sur internet, mais pas seulement. Pour autant, cette révolution ne semble pas encore concerner…

[AGENDA] Conférence Next tourisme

A vos agendas ! L’évènement du mois de mai à ne manquer : la conférence Next Tourisme 2018.  Nous vous avons préparé un focus sur l’événement : les sujets abordés et tout ce qu’il faut savoir. A l’ère du numérique, les enjeux du e-tourisme sont plus que jamais au cœur des stratégies des acteurs du…

#VEM9 : Qu’en retenir ?

La 9ème édition du salon Voyage en Multimédia dédié au e-tourisme s’est déroulé les 14, 15 et 16 février 2018, l’occasion pour les professionnels du voyage de rencontrer ceux des nouvelles technologies. En 2016, le tourisme en France a représenté pas moins de 7,13% du PIB, cette activité est un enjeu majeur. Et c’est bel…

[AGENDA] Rencontres du e-Tourisme Institutionnel à Pau les 10 & 11 octobre 2018

Les 14èmes Rencontres Nationales du e-Tourisme Institutionnel se dérouleront les 10 et 11 octobre prochain à Pau, au Palais Beaumont. Cet événement, dédié aux acteurs publics du tourisme, a pour vocation de leur donner des clés pour mieux appréhender les évolutions numériques et technologiques de leur métier. C’est la 5ème année que cet événement qui…

« Tourisme et numérique » : les recommandations du CESE

A l’ère du « tout digital », tourisme et numérique sont intimement liés. Les enjeux sont majeurs, pour autant la France semble ne pas exploiter pleinement le potentiel du numérique. Partant de ce constat, le Conseil Economique, Social et Environnemental (CESE) préconise des axes d’améliorations à travers le projet d’avis « Tourisme et Numérique » qui a été voté…

Tourisme & Réalité Virtuelle : Quelles perspectives ?

A l’heure où le tourisme poursuit sa transformation digitale, la réalité virtuelle apparaît comme une opportunité bien réelle, et devrait s’imposer dans les années à venir comme un des incontournables du secteur. Entre des voyageurs de plus en plus en quête d’expériences à vivre et les évolutions technologiques permanentes, la réalité virtuelle offre de nombreuses…

DATAtourisme : la plateforme open data dédiée au tourisme

La nouvelle plateforme open data dédiée au tourisme, DATAtourisme, a été officiellement lancée le mardi 12 décembre dernier. Retour sur le fonctionnement et les ambitions du projet. Porté par la Direction Générale des Entreprises (DGE) et Tourisme & Territoires, ce lancement intervient après des mois de réflexion et de travail menés avec les acteurs privés…